Rozdělení odběratelů
Odlišili jsme postup pro malé odběratele a velké obchodní partnery.
RAKS · Rodinný výrobce limonád · distribuce
Více času na výrobky.
Řízený obchod.
Externí tým, jasný postup od prvního kontaktu po další jednání a přehled místo Excelu.
Řeším podobnou situaci
+85 %růst obratu za 12 měsíců
+30 %počet objednávek e-shopu
CRMpřehled kontaktů a dalších kroků
Výchozí situace
Co bylo potřeba
změnit.
Majitel a jeho dcera řešili obchod vedle výroby. Kontakty byly v Excelu, chybělo CRM, přehled příležitostí a pravidelný reporting. Obchod potřeboval systematickou práci a vlastní odpovědnost.
- Moje role
- Externí obchodní ředitel / vedoucí projektu
- Období
- Výsledky za 12 měsíců
- Model spolupráce
- Externí tým · spolupráce na dálku
Konkrétní práce
Od rozhodnutí
k realizaci.
Systematické oslovení
Databáze kontaktů, telefonní a e-mailová akvizice a navazující komunikace.
CRM a další kroky
Přehled příležitostí, záznamy z jednání a pravidelný reporting.
Vedení externího týmu
Školení, náslechy a zpětná vazba při každodenní práci.
Výsledek spolupráce
Co se posunulo.
- Za 12 měsíců se obrat zvýšil o více než 85 %.
- Počet objednávek e-shopu vzrostl o 30 %.
- Navázané spolupráce s JLV, Grizly, Košíkem, Rohlíkem a Dobrým špajzem.
- Produkty RAKS se dostaly do nabídky Českých drah.
- Majitel získal více prostoru pro výrobu a kvalitu.
Na navazování spoluprací včetně vyjednávání s Českými drahami jsem se podílel společně s obchodním týmem.
„Uvolňuje nám to ruce, abychom se mohli soustředit na kvalitu našich výrobků.“
Pojďme začít rozhovorem
Máte dobrý produkt.
Obchod nestíháte?
Napište mi pár vět. Probereme vaši situaci a zjistíme, jestli a jak vám můžu pomoci.
Jan Grynyuk Mráz, MBA
Praha · osobně i online po celé ČR